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शुद्धता का आश्वासन
भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड ने अपने ग्राहकों को ईंधन भरने का बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए विभिन्न गतिविधियां शुरू की हैं। इनमें से एक एकीकृत डिजिटल भुगतान प्रणाली के माध्यम से सुरक्षित भुगतान हैं जो केवल वितरित ईंधन मात्रा की बिलिंग सुनिश्चित करता है, गुणवत्ता और मात्रा के उच्चतम मानकों की ईंधन बीपीसीएल ईंधन स्टेशनों को टैंकरों के माध्यम से वितरित किया जाता है,जो अत्याधुनिक जियो फेंसिंग तकनीक के साथ टैम्पर प्रूफ इलेक्ट्रॉनिक लॉक द्वारा सुरक्षित हैं, हर ईंधन के लेन-देन के बाद पंजीकृत उपभोक्ताओं को स्वचालित एसएमएस अपडेट भेजे जाते हैं, ग्राहकों को ईंधन देने के लिए श्रेणी में सर्वोत्तम मूल्य, ईंधन की यात्रा को सुचारू और कुशल बनाने के लिए और बहुत कुछ करने के लिए रिटेल आउटलेट्स पर नया लेन अनुशासन डिजाइन और कार्यान्वित किया गया।
उपरोक्त सभी कंपनी के फ्लैगशिप प्योर फॉर श्योर कार्यक्रम का हिस्सा हैं, जिसका उद्देश्य अपने ईंधन भरने वाले ग्राहकों के साथ विश्वास और पारदर्शिता का निर्माण करना है। प्योर फॉर श्योर, जिसे 2001 में बीपीसीएल द्वारा लॉन्च किया गया था, ने एक ग्राहक मूल्य प्रस्ताव दिया, जिसने देश में प्योर फॉर श्योर प्रमाणित रिटेल आउटलेट्स में ग्राहकों को शुद्ध ईंधन की सही मात्रा की गारंटी देने के साथ देश में ईंधन की खुदरा बिक्री को फिर से परिभाषित किया। बीपीसीएल के पास वर्तमान में 8000 से अधिक रिटेल आउटलेट्स हैं जो एक बाहरी पार्टी द्वारा प्रमाणित किए गए हैं जो प्रमाणन के लिए आवश्यक सटीक मानकों को पूरा करते हैं।
बीपीसीएल प्योर फॉर श्योर सर्टिफिकेशन ने भारत में खुदरा ईंधन उद्योग में क्रांति ला दी है और आज 7000 से अधिक ईंधन स्टेशन अपने प्रभावशाली नेटवर्क के लिए व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त हैं। हर प्योर फॉर श्योर फ्यूल स्टेशन गुणवत्ता और मात्रा का आश्वासन देता है और ग्राहकों की यात्रा को सक्रिय करते हुए उनका विश्वास और भरोसा अर्जित करता है।
यह शानदार प्योर फॉर श्योर सर्टिफिकेशन केवल ईंधन गुणवत्ता और मात्रा आश्वासन के अलावा और भी बहुत कुछ के साथ आता है - ठीक उसी समय से जब आपका वाहन ईंधन स्टेशनों में प्रवेश करता है, से लेकर आपके जाने के क्षण तक। प्रशिक्षित कर्मचारियों के कारण माहौल स्वागत योग्य है जो हर ग्राहक को त्वरित, विनम्र और व्यक्तिगत सेवा सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, प्रत्येक फोर्कोर्ट सेवा कर्मियों के लिए ईंधन स्टेशन भी एक स्वस्थ कार्य वातावरण है। यह स्वच्छ शौचालय और पीने के पानी की उपलब्धता के साथ-साथ स्वचालित संचालन दक्षता और वाहन के टायरों के लिए मुफ्त हवा भरने के लिए सुसज्जित है। कुल मिलाकर, प्योर फॉर श्योर फ्यूल स्टेशन यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को एक समेकित और अविस्मरणीय अनुभव मिले।
अधिकतम सेवा दक्षता प्रदान करने के साथ, प्योर फॉर श्योर के वादे में अन्य मूल्य वर्धित पहल भी शामिल हैं, जैसे सदस्यता लाभ, त्वरित और आसान भुगतान समाधान, आपातकालीन किराने के लिए सुविधा स्टोर, रेस्तरां, एटीएम सेवा और भी बहुत कुछ, जो राजमार्गों पर यात्रा करते समय विशेष रूप से सुविधाजनक होते हैं।
स्वतंत्र और प्रतिष्ठित थर्ड पार्टी सर्टिफिकेशन एजेंसियों द्वारा नियमित रूप से ऑडिट किए जाने के कारण, प्रत्येक प्योर फॉर श्योर फ्यूल स्टेशन विश्वसनीयता बनाए रखने और अधिक हासिल करने की दिशा में प्रयास करने में सक्षम है। यह एक गारंटी है जो गहन, सुसंगत और रहस्यपूर्ण ऑडिट के साथ आती है जो ग्राहक अनुभव को हमेशा शीर्ष पर रखती है।
जैसे-जैसे समय बदलता है, ग्राहकों की ज़रूरतें भी बदलती हैं और यही बीपीसीएल के प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम फ्यूल स्टेशनों के पीछे का कारण रहा। विशेष रूप से प्रतिस्पर्धा में वृद्धि और एक विकसित उपभोक्ता परिदृश्य के साथ, खुदरा ईंधन उद्योग को अद्वितीय सेवाओं की अधिकता की शुरुआत करके खुद को आधुनिक बनाना पड़ा है। और इसलिए, एक कदम आगे बढ़कर, प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम ईंधन स्टेशन आधुनिक हैं और शहरी बाजार के साथ-साथ राष्ट्रीय राजमार्गों पर गुणवत्ता और कुशल सेवा प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी के साथ सक्षम हैं।
प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम फ्यूल स्टेशन एक ताजा और स्वागत योग्य वातावरण का वादा करते हैं क्योंकि यह चौबीसों घंटे ग्राहकों की सेवा करता है। यह हाई-टेक और पर्यावरण के अनुकूल पेशकशों की मदद से त्रुटिहीन सेवा के प्रति बीपीसीएल की प्रतिबद्धता का प्रतिनिधित्व करता है जो वाहन मालिकों और यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करता है।
प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम फ्यूल स्टेशन सामान्य ईंधन संबंधित सेवाओं से परे जाते हैं और विंड-शील्ड क्लीनिंग, एयर-फिलिंग, स्वच्छ शौचालय, रिफ्रेशमेंट कॉर्नर और रेस्तरां जैसी ऐड-ऑन सेवाएं प्रदान करते हैं जो निश्चित रूप से लंबी यात्रा करने वाले यात्रियों के काम आएंगे। इसके अलावा, सभी ईंधन स्टेशनों पर कर्मचारियों के साथ-साथ ग्राहकों के लिए सुरक्षा बढ़ाने के लिए सीसीटीवी की निगरानी की जाती है - और यह सब एक सुविधाजनक, आरामदायक और आकर्षक ईंधन स्टेशन डिजाइन में फैक्टरिंग करते समय किया जाता है। न केवल सेवा की पेशकश में एक बदलाव है, बल्कि ईंधन स्टेशन के डिजाइन और लेआउट के मामले में भी है जो पहले से कहीं अधिक लुभावना है। बदलती दुनिया को ध्यान में रखते हुए अब फोर्कोर्ट रिटेलिंग को बदल रहा है और ब्रांड के लिए सफलता प्राप्त कर रहा है।
बीपीसीएल - भारत की शीर्ष तेल और गैस कंपनियों में से एक, ने आज देश में ऐतिहासिक 1400 से अधिक ऐसे प्योर फॉर श्योर प्लेटिनम फ्यूल स्टेशनों की स्थापना की है, जो ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास उत्पाद और सेवाएं प्रदान कर रहे हैं। यह अपने ग्राहकों के साथ बीपीसीएल के संबंधों को मजबूत करने की दिशा में उठाया गया एक प्रयास है। आखिरकार, यह कंपनी का 'वादा नहीं, दावा!' है।
लॉयल्टी सदस्य होने का अर्थ है लॉयल्टी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए प्योर फ़ॉर श्योर और प्योर फ़ॉर श्योर प्लेटिनम फ्यूल स्टेशनों के साथ गुणवत्ता और मात्रा का विशेषाधिकार अर्जित करना।